Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

SoulPaw (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants : Informations personnelles • Adresse e-mail • Informations du compte Contenu utilisateur • Images importées pour générer des portraits par IA • Instructions et historique de génération Données d’utilisation • Informations sur l’appareil, adresse IP et type de navigateur • Visites de pages, clics sur les boutons et interactions avec le service Informations de paiement Les paiements sont traités par Waffo Pancake ou un autre prestataire autorisé indiqué lors du paiement. Nous ne conservons pas les coordonnées complètes des cartes bancaires.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour : • Fournir et exploiter notre service de portraits par IA • Traiter les paiements et les abonnements • Communiquer avec les utilisateurs • Améliorer nos services • Prévenir les abus et la fraude

3. Images importées

Les images importées par les utilisateurs servent uniquement à générer des portraits par IA et à améliorer les fonctionnalités du service. Les images des utilisateurs ne servent pas à entraîner nos modèles IA de base sans leur consentement explicite.

4. Services tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour fournir le service, notamment : • Waffo Pancake et les prestataires de paiement indiqués lors du paiement • Des prestataires d’hébergement et d’infrastructure de données tels que Vercel et Supabase • Google Gemini, ByteDance Volcengine Seedream et des prestataires IA de secours encadrés • Des services de sécurité des contenus tels que Waffo Prompt Sift • Des prestataires d’analyse du site et de messagerie électronique Ces prestataires traitent les données uniquement selon les besoins du paiement, de la génération, de l’hébergement, du contrôle de sécurité, de l’analyse ou de l’assistance client.

5. Stockage et sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger les données des utilisateurs. Les données peuvent être traitées sur des serveurs aux États-Unis ou dans d’autres régions où nos prestataires d’infrastructure opèrent.

6. Conservation des données

Les images importées et les liens temporaires fournis par les prestataires IA sont conservés pour des durées limitées selon les exigences des prestataires et de sécurité ; certains liens temporaires peuvent expirer après 24 heures. Les historiques de génération, identifiants de contrôle de sécurité, données de paiement et informations de compte sont conservés selon les besoins du service, des remboursements, de la prévention de la fraude ou des obligations légales. Les utilisateurs peuvent contacter l’assistance pour demander leur suppression lorsqu’elle est applicable.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander : • L’accès à leurs données personnelles • La rectification de données inexactes • La suppression de leurs données personnelles Les demandes peuvent être envoyées à : support@soulpaw.art

8. Cookies

Nous utilisons les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du service.

9. Confidentialité des enfants

Les services SoulPaw ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.

10. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Continuer à utiliser le service signifie accepter la politique mise à jour. Contact : support@soulpaw.art